شروط استخدام قُرّة

1. طبيعة منصة قُرّة

قُرّة منصة إلكترونية مخصصة للتعارف الجاد بغرض الزواج، وتوفر خدمات البحث عن شريك الحياة والترشيحات والخاطبة والاستشارات والخدمات الإضافية المتاحة داخل التطبيق.

لا تضمن المنصة إتمام الزواج أو نجاح العلاقة بين الأعضاء.

2. شروط العضوية

يجب أن يكون العضو قد بلغ 18 عامًا على الأقل، وأن يقدم بيانات صحيحة وحديثة، وأن يستخدم حسابه بنفسه.

يُحظر انتحال الشخصية أو إنشاء حسابات وهمية أو استخدام المنصة لأغراض غير الزواج الجاد.

3. التحقق من الهوية

قد يُطلب من العضو تقديم مستند إثبات هوية وصور أو بيانات إضافية للتحقق من الحساب.

يُحظر استخدام مستندات تخص أشخاصًا آخرين أو تقديم معلومات مزورة. ولا يعني التحقق من الهوية ضمان صحة جميع أقوال العضو أو سلوكه.

4. التواصل بين الأعضاء

يجب الالتزام بالاحترام والجدية وعدم التحرش أو التهديد أو الابتزاز أو طلب الأموال أو نشر بيانات الآخرين دون موافقتهم.

تتيح الباقة المجانية التواصل النشط مع حد أقصى 10 أعضاء مختلفين في الوقت نفسه، وتُحسب المحادثة بعد قبول الطرف الآخر طلب التواصل. وقد تُفرض حدود على الطلبات المعلقة لمنع الإزعاج.

5. الخدمات والاشتراكات

قد توفر قُرّة باقات مدفوعة وخدمات الخاطبة والاستشارات وخدمة التحريات وفق تفاصيل كل خدمة وشروطها وأسعارها المعلنة وقت الطلب.

تخضع المدفوعات والإلغاء والاسترداد للسياسة المعلنة وللقوانين واجبة التطبيق.

6. الإعلانات

يجوز عرض الإعلانات لأعضاء الباقة المجانية، بينما لا تُعرض الإعلانات للمشتركين في الباقات المدفوعة وفق نظام قُرّة المعتمد.

يجب تمييز المحتوى الإعلاني عن الخدمات الأساسية.

7. خدمة التحريات

خدمة التحريات، عند إتاحتها، يجب أن تُقدَّم في حدود القانون وبوسائل مشروعة، دون وصول غير مصرح به إلى حسابات أو اتصالات أو معلومات خاصة.

ولا تُعد نتائج الخدمة ضمانًا مطلقًا لصحة جميع المعلومات.

8. تعطيل الحساب وحذفه

يمكن للعضو طلب تعطيل حسابه مؤقتًا أو تقديم طلب حذفه نهائيًا.

تبدأ مهلة حذف مدتها 10 أيام من تأكيد الطلب، ويستطيع العضو إلغاء طلب الحذف خلالها. وبعد انتهاء المهلة يُنفذ الحذف وفق سياسة الاحتفاظ بالبيانات والالتزامات القانونية.

9. المخالفات

يجوز اتخاذ إجراءات مناسبة عند مخالفة الشروط، مثل التحذير أو تقييد بعض الوظائف أو تعليق الحساب أو إغلاقه، وفق إجراءات عادلة ومتناسبة.

10. تحديث الشروط

قد تتغير شروط الاستخدام عند تطوير الخدمات أو استجابة للمتطلبات القانونية. ويجب إخطار الأعضاء بالتغييرات الجوهرية بالوسائل المناسبة قبل سريانها.